2019年11月11日 小雨轉(zhuǎn)陰

早上六點(diǎn)半，天還沒完全亮透，外面的雨已經(jīng)細(xì)細(xì)密密地落了一夜，地面濕漉漉的，路燈下反射著一層淡黃的光。今天是星期一，也是所謂的“雙十一”，對(duì)電商平臺(tái)和快遞小哥來說，這一天可能是噩夢(mèng)的開始，但對(duì)我這個(gè)做企業(yè)信息化的人來說，不過是工作節(jié)奏多了幾分催促和不確定。

我一早出門時(shí)，看到小區(qū)門口的快遞點(diǎn)已經(jīng)擺滿了包裹，幾乎堆到頂。兩個(gè)快遞員在雨里戴著手套搬箱子，嘴里嘟囔著“這才剛開始呢”。我看著他們心里有點(diǎn)感慨——不管哪個(gè)行業(yè)，到了節(jié)點(diǎn)時(shí)，壓力都是成倍放大的。只是有的人是身體累，有的人是腦子累。

到公司打卡的時(shí)間是七點(diǎn)五十五，比平常稍早一點(diǎn)。魏鵬已經(jīng)坐在工位上，屏幕上開著我們ERp的后臺(tái)界面，數(shù)據(jù)流動(dòng)得飛快。他見我進(jìn)來，抬頭笑了一下：“今天估計(jì)得忙，采購(gòu)那邊的訂單導(dǎo)入有點(diǎn)問題，系統(tǒng)自動(dòng)匹配出錯(cuò)了?！蔽野淹馓讙炱饋恚麻_機(jī)：“是昨天的批量單？”

“嗯，供應(yīng)鏈部說昨晚導(dǎo)入的時(shí)候網(wǎng)卡了，導(dǎo)致有些行數(shù)據(jù)丟失，今天一早就催了?！彼呎f邊用鼠標(biāo)點(diǎn)著表格。

我先打開郵件，果不其然，收件箱里躺著三封紅色感嘆號(hào)標(biāo)記的催辦郵件，來自不同部門的主管。郵件內(nèi)容幾乎是同一個(gè)意思——“請(qǐng)盡快處理系統(tǒng)異常，影響業(yè)務(wù)進(jìn)度”。我回復(fù)了一個(gè)簡(jiǎn)短的“已收到，處理中”，然后開始拉取昨晚的日志文件，定位具體的時(shí)間段。

上午的空氣中混著打印機(jī)的嗡嗡聲和敲鍵盤的急促聲，大家都像被無形的鞭子抽著一樣。九點(diǎn)半的時(shí)候，我找到了問題的關(guān)鍵點(diǎn)——昨晚的接口調(diào)用失敗，在數(shù)據(jù)寫入時(shí)產(chǎn)生了中斷，部分訂單被系統(tǒng)自動(dòng)歸入“待處理”隊(duì)列，沒有觸發(fā)后續(xù)流程。這個(gè)問題本來不難修復(fù)，但因?yàn)榻裉鞓I(yè)務(wù)量大，所有流程都擠在一起，稍微一動(dòng)就可能牽扯到別的環(huán)節(jié)。

我去找了采購(gòu)部的主管陳麗，她正在打電話，桌上攤著一摞文件，表情明顯有點(diǎn)急躁。等她掛了電話，我把問題解釋了一遍，并告訴她需要鎖定系統(tǒng)一小時(shí)做數(shù)據(jù)修復(fù)。她皺了皺眉：“一小時(shí)太久了，業(yè)務(wù)今天排得滿滿的，能不能先把一部分單子放行？”我想了想說：“可以，但這樣會(huì)造成后續(xù)對(duì)賬不一致，需要你們那邊補(bǔ)錄數(shù)據(jù)?！彼龂@了口氣：“行吧，你先修一半，剩下的我們手動(dòng)處理?！?/p>

回到工位后，我和魏鵬分工，一個(gè)人修復(fù)數(shù)據(jù)，一個(gè)人跟進(jìn)其他接口的運(yùn)行情況。十點(diǎn)半左右，第一批修復(fù)完成，采購(gòu)那邊的流程恢復(fù)了運(yùn)轉(zhuǎn)。我松了一口氣，但肩膀已經(jīng)有點(diǎn)僵硬。

中午在食堂隨便吃了碗牛肉面，湯有點(diǎn)咸，牛肉片不多，不過熱乎乎的，倒也解乏。吃完飯我沒回工位，而是在茶水間站了一會(huì)兒，透過窗戶看著外面陰沉的天色發(fā)呆。最近這段時(shí)間的工作節(jié)奏一直很緊，項(xiàng)目趕工、臨時(shí)故障、跨部門協(xié)調(diào)……感覺每一天都像是在跑一場(chǎng)沒有終點(diǎn)的長(zhǎng)跑。偶爾想停下來喘口氣，又怕被任務(wù)追上。

下午兩點(diǎn)，我們又接到倉(cāng)儲(chǔ)部的反饋，說系統(tǒng)里的庫(kù)存數(shù)量與實(shí)物不一致。我第一反應(yīng)是上午的修復(fù)導(dǎo)致了數(shù)據(jù)同步延遲。趕過去一看，果然是同步腳本在跑的時(shí)候被強(qiáng)制中斷，導(dǎo)致有兩百多條記錄沒能更新。我和倉(cāng)庫(kù)的管理員解釋了情況，他們雖然嘴上抱怨，但也能理解——畢竟今天這種節(jié)點(diǎn)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出點(diǎn)小差錯(cuò)都是正常的。

等我回到辦公室，魏鵬正和銷售部的助理通電話，表情有點(diǎn)無奈。我湊過去聽了幾句，大意是銷售那邊的客戶催著要對(duì)賬單，但系統(tǒng)因?yàn)閿?shù)據(jù)修復(fù)延遲了生成。他掛了電話后說：“今天真是多事之秋。”我笑笑：“沒辦法，雙十一嘛，系統(tǒng)就像人一樣，也會(huì)有‘應(yīng)激反應(yīng)’。”

忙到下午五點(diǎn)半，終于把所有異常處理完。我關(guān)掉電腦，伸了個(gè)懶腰，感覺脖子發(fā)酸。剛準(zhǔn)備走，手機(jī)響了，是李倩打來的。她的聲音聽起來有些疲憊：“今天在公司加班到現(xiàn)在，剛下班。你那邊忙嗎？”我告訴她今天處理了不少緊急問題，她笑了笑：“看來我們倆都是‘打工命’，節(jié)日別人購(gòu)物，我們加班。”我逗她說：“等我們有錢了，就請(qǐng)假一天，把雙十一變成旅游日?！彼p輕笑了一聲：“那就等你發(fā)財(cái)吧?！?/p>

晚上回到家，我煮了點(diǎn)餃子，邊吃邊刷新聞，看到物流公司已經(jīng)發(fā)布預(yù)警，說未來一周的快遞量會(huì)創(chuàng)新高。我想起早上小區(qū)門口的快遞堆，突然覺得這個(gè)城市像一臺(tái)永不停歇的機(jī)器，每個(gè)人都是其中的齒輪，日夜轉(zhuǎn)動(dòng)。

寫到這里，時(shí)間已經(jīng)快到十一點(diǎn)半。窗外的雨停了，空氣里有一股潮濕的冷意。我關(guān)了電腦，準(zhǔn)備睡覺，明天依然是忙碌的一天。只是希望，自己能在這種節(jié)奏中，找到一點(diǎn)屬于自己的安靜和節(jié)奏。