“華星的同事們:
最近,三桑Note7電池爆炸的事件,相信大家都看到了。
我不想評(píng)論競爭對(duì)手的產(chǎn)品。
我只想說一件事:安全。
電池,是手機(jī)的心臟。一顆不安全的電池,就像一顆定時(shí)炸彈。
它可以毀掉一部手機(jī),也可以毀掉一個(gè)家庭,甚至毀掉一個(gè)品牌。
華星的高密度電池,售價(jià)是行業(yè)最高的 ,每塊電池至少90元,讓不少人苦不堪言。
但實(shí)際上我們的成本也比行業(yè)平均高出30%。
有人問過我,為什么不降低成本?為什么不把價(jià)格降下來,搶占更多的市場?
我的答案是,安全,比什么都重要。
我們可以接受電池成本貴一點(diǎn),售價(jià)高一點(diǎn),銷量少一點(diǎn),但我們不能接受電池不安全。
華星的高密度電池,每一代都經(jīng)過5000小時(shí)的老化測試,覆蓋80種極端使用場景,至于國標(biāo)的嚴(yán)格測試,那更是我們的必修課。
每一顆電池出廠前,都要經(jīng)過36道檢測工序。
這,就是華星的底線。
寧可貴一點(diǎn),也絕不讓用戶冒險(xiǎn)。
至于我們的星芒3將繼續(xù)采用高品質(zhì)高密度大電池,星芒輕薄系電池將率先突破5500mAh,大家敬請(qǐng)期待。
沈飛?!?/p>
這封信發(fā)出去沒多久就登上了熱搜,尤其是熊貓平臺(tái)。
熱搜第一是華星的公開信,熱搜第二就是三桑的保證,直接把沒有“內(nèi)幕”寫在了臉上。
“華星良心企業(yè)!”
“寧可貴一點(diǎn),也絕不讓用戶冒險(xiǎn),這句話說得太好了。但咱們能不能少賺一點(diǎn),別賣那么貴?!?/p>
“三桑看看,什么叫責(zé)任!”
“華星的電池確實(shí)貴,但貴得值!”
“5500毫安起步?”
白永祥:“標(biāo)準(zhǔn)版5500,pro版本直接干到了6000,喜不喜歡?
9月25號(hào)發(fā)布,這次絕對(duì)將安全貫徹到底?!?/p>
…………
三桑的公關(guān)團(tuán)隊(duì)看到這封信,氣得跳腳。
“這是在補(bǔ)刀!”三星華國區(qū)公關(guān)總監(jiān)金敏俊拍著桌子,“沈飛這是在暗示三桑電池不安全。
我們Note7又成了墊腳石,他們星芒3的熱度瞬間起來。這太可恥了?!?/p>
“但他沒有點(diǎn)名?!泵貢览洗笤诎l(fā)火,只能小心翼翼地說,“他只是說‘安全是電池的第一原則’。
咱沒辦法告他誹謗。
至于宣傳……那更沒辦法說了?!?/p>
“那怎么辦?”
“我們也發(fā)聲明。就說三桑同樣重視安全,Note7的召回是為了用戶安全?!?/p>
這時(shí)張?jiān)獧C(jī)的秘書說道:“可是華國版本沒有召回,現(xiàn)在網(wǎng)上的風(fēng)波還沒消呢?!?/p>
金敏俊想了想,這確實(shí)是個(gè)問題,但他還是決定反擊。
畢竟這簡直太恥辱了。
“發(fā)。但不要提華星,不要提沈飛。越描越黑?!?/p>
三桑華國區(qū)官方微博發(fā)了一條聲明:
“三桑始終將用戶安全放在第一位。
Note7的召回,是三桑主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的體現(xiàn)。三桑將繼續(xù)為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。”
“你們是被迫召回的,不是主動(dòng)的。別洗了。
而且那手機(jī)什么時(shí)候召回,現(xiàn)在有報(bào)道的已經(jīng)超過20起了,別拖?!?/p>
“作為三桑用戶,已經(jīng)把那臺(tái)手機(jī)給關(guān)機(jī)了。
我倒要看看安全版真的安全嗎?等著退貨吧!”
三桑的公關(guān)團(tuán)隊(duì)越描越黑,越解釋越被動(dòng)。
最終,他們選擇沉默。
…………
京都,華芯科技。
忙完這個(gè)事兒以后,星芒3發(fā)布會(huì)沈飛這一次不再登臺(tái),徹底交給了白永祥。
于是他難得在辦公室里刷著微博,順便看看網(wǎng)友的評(píng)論。
顧漫推門進(jìn)來:“看到你的公開信了。你這是在幫三?!麄鳌??!?/p>
沈飛放下手機(jī):“我只是說了實(shí)話。
三桑的電池確實(shí)不安全,華星的電池確實(shí)更安全。
這是事實(shí),不是宣傳。
而且我最期待的方案還沒有出現(xiàn)。”
顧漫走過來,坐在他對(duì)面:“這還不是最慘的,都已經(jīng)大規(guī)模召回手機(jī)了,難道還能更差嗎?!?/p>
“嗯,一定會(huì)。不過這是他們自己作的?!鄙蝻w說,“如果他們不急著搶市場,做完完整的測試,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這條路根本走不通。
但他們太急了,急到連最基本的測試都沒做完,就把產(chǎn)品推向市場?!?/p>
沈飛站起來自信地笑了笑:“商戰(zhàn)就是這樣。有時(shí)候咱們只需要坐享其成?!?/p>
顧漫看著他:“這好像都在你的預(yù)料之中?!?/p>
“小漫,你已經(jīng)問過很多遍了……”
顧漫也笑了笑:“就是有點(diǎn)不太相信,他們真的踩進(jìn)了這個(gè)陷阱。
可惜三桑這個(gè)對(duì)手。如果他們不自己倒下,咱們還要跟他們斗很久?!?/p>
沈飛把她抱到一旁的沙發(fā)上坐下:“三桑不會(huì)倒下。
他們還有半導(dǎo)體,還有內(nèi)存。
上次屏幕讓他們?cè)獨(dú)獯髠?。如果用人體來形容,上次截了一條腿,這次爆炸,會(huì)讓他們傷得更厲害一點(diǎn),比如再截一條腿和一條胳膊。
但不會(huì)讓他們死掉?!?/p>
“而且,我需要他們活著。
一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手,才能讓咱們保持警惕。
如果對(duì)手都死了,咱們就變成了一潭死水?!?/p>
“好了,別講那些哲學(xué)故事了。”顧漫拍了拍他,“星芒的上市工作,你真的不上臺(tái)了?!?/p>
“不上了。交給永祥。”
樓下,華星終端樓層,白永祥也在忙碌。
這兩天張?jiān)獧C(jī)雖然在積極承認(rèn)錯(cuò)誤,但也在禍水東引。
不少水軍,把三桑高密度電池爆炸的主要原因甩到華星身上。
三桑之所以爆炸,是因?yàn)槿A星形成了事實(shí)上的壟斷,后來這根本沒法繞開,只能……
這兩天他可沒少用數(shù)碼閑聊站的消息罵人,甚至自己的微博也發(fā)了不少。
最經(jīng)典的還得是那句:“菜就多練,技術(shù)不行,不要說別人封鎖了道路。”
9月25日,美麗的肯塔基州,路易斯維爾。
又是一個(gè)肯塔基州,又是一個(gè)飛機(jī)上的爆炸。
但這一次,情況完全不同。
菲利普·馬修斯是一名保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,42歲。
一周前,他把“問題版”Note7換成了“安全版”。
三桑說,安全版絕對(duì)安全,電池經(jīng)過了更加嚴(yán)苛的測試。
好在經(jīng)過這些天的努力,部分地區(qū)換新后的Note7重新被允許登上飛機(jī),在鈔能力的加持下,美利堅(jiān)恰好允許其登機(jī)。
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